为确保机房安全与稳定，有效处置突发事件，建立统一指挥、职责明确、运转有序、反应迅速、处置有力的应急处置体系，最大限度降低突发事件的危害，保障教学与科研工作正常运作，特制定本预案。

一、 组织领导

部门主要领导为突发事件应急组组长。成员：全体技术人员、消防志愿者服务队、义务消防队。平时由部门工作人员负责信息系统的安全管理工作，落实各项应急方案。在遇到突发事件时，及时启动应急预案。

二、 突发事件预防措施

1、 建立健全机房管理制度。

（1）在正常工作日内，部门应安排一名技术人员值班。主要职责是：巡视设备及系统的运行状况，发现异常情况及时报告，并提出初步处理意见，消除安全隐患。

（2）节假日放假期间信息管理技术人员应轮流值班，负责处理有关异常情况。

（3）使用机房必须填写实验开出记录。

2、在集中使用计算机区域采取防雷、防火、防水、防盗、防尘、防静电等措施。

3、认真做好数据备份工作。将服务器内安装的软件及数据库做完全备份，将备份数据刻入DVD光盘。

4、定期检查各机房性能状况及时发现、公布和发布在我国流行的计算机病毒的预警公告，对于发现的问题及时处理。

三、应急处置程序及措施

1、网络事故应急预案

当人为或病毒破坏的灾害发生时，具体按以下顺序进行：判断破坏的来源与性质，断开影响安全与稳定的信息网络设备，断开与破坏来源的网络物理连接，跟踪并锁定破坏来源的IP或其它网络用户信息，修复被破坏的信息，恢复信息系统。

2、服务器软件系统故障应急预案

（1）发生服务器软件系统故障后，及时启动备份服务器系统，由备份服务器接管业务应用。

（2）在确认安全的情况下，重新启动故障服务器系统；重启系统成功，则检查数据丢失情况，利用备份数据恢复；若重启失败，立即联系厂家，请求技术支援，作好技术处理。

（3）事态或后果严重的，及时报告部门领导。

（4）处置结束后 , 技术人员应将处理过程记录下来，以方便日后对此问题的处理。

3、机房发生意外火灾预案

（1）一旦机房发生火灾，应遵照下列原则：首先保人员安全;其次保关键设备、数据安全；三是保一般设备安全。

（2）工作人员立即通过119电话报警，人员及时撤出。

（3）人员灭火程序是：首先切断所有电源，从指定位置取出泡沫灭火器进去灭火。

4、雷击事故应急预案

（1）遇雷暴天气或接上级部门雷暴气象预警，应关闭所有服务器，切断电源，停止所有计算机工作。

（2）因雷击造成损失的，应及时进行核实、报损，并将详细情况告知部门领导。

二0一九年三月十八日